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嗨学网因退费难问题被央视315晚会点名

导读:嗨学网因退费难问题被央视315晚会点名...

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   7月16日晚间消息,今日,嗨学网因退费难问题被央视315晚会点名。

  央视报道称,2019年初,成都的潘女士在网上看到嗨学网的广告,声称在嗨学网上报名培训课程,就能报考国家一级注册消防工程师证,每年能有20万元的收入。

  潘女士在中国人事考试网查询发现,自己不具备参加该项考试的资格。嗨学网销售却表示,代报名就能参加考试。潘女士向嗨学网交了4498元,购买了其网络培训课程,并提交资料报名。考试临近,她发现网上没有自己的报名信息。之后,潘女士向嗨学网索要退款却遭到了拒绝。

  此外,多名嗨学网学员反映曾遇到无法考试又无法退款的情况。一名学员称,报名前,嗨学网的销售会给出各种承诺,例如“保过,不过退费”、“100%保障顺利报名”等,但一旦交了钱,出现问题找对方解决就会遭到拒绝。

  后潘女士要求退款,嗨学网销售人员、班主任与客服部门相互踢皮球,退费困难重重。最后经过努力,嗨学网表示全额退款,但具体细节要求当事人保密。

  除了潘女士,央视315邮箱还收到了数百封类似投诉嗨学网的邮件。

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